Dernière mise à jour : 23 août 2026.
Zone desservie
Cette politique s’applique aux commandes livrées en France métropolitaine, Corse comprise. Les territoires ultramarins ne sont pas desservis.
Préparation et livraison
Les commandes sont préparées en 1 à 3 jours ouvrés. La livraison intervient en 5 à 8 jours ouvrés après expédition. Le délai indicatif total est de 6 à 11 jours ouvrés à compter du premier jour ouvré suivant la commande. Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés en France.
Tarifs
La livraison standard est offerte lorsque le sous-total des produits après remises atteint 99,00 € TTC, hors frais de livraison. Pour un sous-total inférieur à 99,00 € TTC, la livraison standard coûte 12,00 € TTC. Le seuil est évalué après application des remises. Aucun droit d’importation, taxe ou supplément non affiché au paiement ne doit être réclamé au client lors de la remise.
Suivi
Un e-mail de confirmation d’expédition contient le lien de suivi. Son activation peut prendre jusqu’à 24 heures.
Retard
Si la date ou le délai annoncé n’est pas respecté, le consommateur peut enjoindre Joruniq d’exécuter la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre le contrat dans les conditions du Code de la consommation. Lorsque la date constituait une condition essentielle, la résolution peut intervenir immédiatement selon la loi.
Perte ou dommage
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré lorsque le consommateur, ou un tiers qu’il désigne autre que le transporteur proposé, prend physiquement possession du bien. Signalez un colis manquant ou endommagé à deliveryhelp@joruniq.com avec le numéro de commande et des photos utiles. Les recours contre le transporteur n’affectent pas les droits du consommateur contre Joruniq.