Dernière mise à jour : 23 août 2026.
1. Vendeur et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux ventes conclues sur Joruniq.com avec des consommateurs livrés en France métropolitaine, Corse comprise. Le vendeur est CORY SALAZAR, entrepreneur individuel exploitant Joruniq, 929 TIFFIN AVE, FINDLAY, OH 45840, États-Unis — deliveryhelp@joruniq.com — +1 614 927 5836.
2. Produits
Chaque offre indique les caractéristiques essentielles, les variantes, le prix, la devise, la disponibilité, l’identifiant du produit, le fabricant, la personne responsable dans l’Union européenne lorsqu’elle est requise, ainsi que les avertissements et informations de sécurité en français. Les photographies illustrent le produit sans remplacer les caractéristiques écrites.
3. Prix, taxes et frais
Les prix destinés au marché français sont affichés en euros et toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont de 12,00 € TTC lorsque le sous-total des produits après remises est inférieur à 99,00 € TTC ; ils sont offerts à partir de 99,00 € TTC. Le seuil exclut les frais de livraison. Aucun droit d’importation, taxe ou coût non affiché avant le paiement ne doit être réclamé au client.
4. Commande
Le client sélectionne les produits et variantes, vérifie le panier, l’adresse, les frais et le délai, puis confirme l’obligation de paiement. Avant validation, il peut corriger les erreurs. Un e-mail accuse réception de la commande. Le contrat est conclu lorsque Joruniq confirme l’acceptation de la commande, sous réserve de la disponibilité réelle et de la validation du paiement. En cas d’indisponibilité après commande, les sommes concernées sont remboursées sans retard injustifié.
5. Paiement
Le paiement est exigible lors de la commande au moyen des méthodes affichées au paiement. Le prix, la devise et les éventuels frais doivent rester identiques entre la fiche produit, le panier et le paiement. Joruniq ne conserve pas le numéro complet de carte bancaire.
6. Livraison
La préparation prend de 1 à 3 jours ouvrés et la livraison de 5 à 8 jours ouvrés après expédition, soit un délai indicatif total de 6 à 11 jours ouvrés à compter du premier jour ouvré suivant la commande. Les conditions détaillées figurent dans la Politique d’expédition.
7. Annulation avant expédition
Une demande reçue avant la remise au transporteur entraîne l’annulation et le remboursement intégral sous 3 jours ouvrés côté Joruniq ; l’affichage bancaire prend ensuite de 3 à 7 jours ouvrés. Après expédition, les règles de rétractation et de retour s’appliquent.
8. Rétractation et retour commercial
Le droit légal de rétractation est de 14 jours calendaires. Joruniq offre un délai commercial de 32 jours calendaires à compter du lendemain de la réception. Les retours sont gratuits grâce à une étiquette prépayée. Les étapes, exceptions et modalités de remboursement figurent dans la page Droit de rétractation et dans la Politique de retour et de remboursement, qui font partie du contrat.
9. Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance et de la garantie des vices cachés dans les conditions du Code civil. La mise en conformité par réparation ou remplacement intervient sans frais et dans un délai maximal de 30 jours lorsqu’elle est possible et proportionnée. Aucune garantie commerciale n’est accordée sauf mention explicite sur la fiche produit ; elle ne remplace jamais les garanties légales.
10. Responsabilité et force majeure
Joruniq répond de la bonne exécution du contrat conformément à la loi. Aucune clause ne limite la responsabilité en cas de dommage corporel, faute lourde, dol, atteinte à un droit légal du consommateur ou autre cas où la limitation est interdite. Les obligations empêchées par un événement de force majeure sont traitées selon le droit applicable, sans supprimer les droits impératifs du consommateur.
11. Données personnelles
Les traitements sont décrits dans la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies.
12. Réclamations et médiation
Adressez d’abord une réclamation écrite à deliveryhelp@joruniq.com. À défaut de solution, le consommateur peut saisir gratuitement le Médiateur de la consommation FEVAD, 60 rue La Boétie, 75008 Paris, mediateurduecommerce@fevad.com, sous réserve des conditions de recevabilité et de compétence.
13. Droit applicable
Le droit français s’applique aux consommateurs livrés en France, sans les priver des règles impératives plus protectrices. Les juridictions compétentes sont déterminées par les règles protectrices du consommateur.